Deborah Lippmann Perú 

Debido a la categoría de nuestros productos (productos íntimos de belleza) no se aceptan devoluciones.

Se podrá realizar el cambio del producto o reembolso solo en los siguientes casos:

• Productos defectuosos
• Productos dañados en él envió.

 

Nuestra política dura 2 días hábiles. Si han pasado 2 días hábiles desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

 

Artículos adicionales no retornables:

- Tarjetas de regalo

 

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

 

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ventas@deborahlippmannperu.com.

Artículos de venta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo a: LAQUE E.I.R.L., Av. Paz Soldán 225, San Isidro, Lima, Perú, A4, Lima 15073, PE-LMA, Perú

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Si está enviando un artículo de más de S/ 100.00, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.